- 客人在收貨地址中必須填寫收件人為DIRECTBUY及UCBC XDS+會員編號，如到貨後發現收件人上欠填寫DIRECTBUY及UCBC XDS+會員編號，本司將會收取HK $5 手續費為入倉費用；如收件人缺填DIRECTBUY或UCBC XDS+會員編號而導致失件或貨件延誤到港,本公司對此恕不負責

- 貨件到港後才會入庫上架,當貨件在日本倉簽收後會直接發港

- 當客人收到快遞單號必須預先在系統中預報

- 日本集運不設任何退件服務. 如發現有任何違禁品本司將會扣起該貨件

- 貨品合併後，每單不足一磅以一磅計算。

- 重量計算單位為磅(LB)

- 重量數字進行四捨五入，若點數部份大於或等於0.50，便會將該數字進位

例子: 假如重量是1.56磅,將會收1.6磅的費用

- 貨品長度不可超過1.8米，單件貨品不可以超過100磅，一張單總重量不得超過200磅

- 體積重不得高於實際重量三倍或以上

-入倉重量將於原有包裹整體的實際重量為準，本公司在發貨時有權除去包裹的外箱，客人需要貨品到達日本倉庫前WHATSAPP至6623-3699要求保留原有包裝，另外本司會額外收取港幣25元起手續費。

- 日本集運免費存倉期為15天

- 在貨物寄到DIRECTBUY中轉站當日起計十五天內選擇合併快遞服務，否則第十六日開始每日每個運單號碼的貨物將 收取 HKD10 存倉費。

1. - 貨件必須在到達物流中轉站三十日內寄出，否則一律當作廢件論，由本公司自行處理，擁有者不得異議。

- 送貨簽收後入積分日期為21-30天

- 貨物到達自取點，由當日起計十天內領取(公眾假期及星期日均計算在內)，逾期則每天收取 HK $10 存倉費；

- 超過三十日仍未領取，一律當作棄件處理，恕不作另行通知。

- 貨件在DIRECTBUY集運啦轉運站簽收後，如需拍照量尺寸或檢查物品，每件收取10元港幣手續費。

- 如對運費有任何爭議，本公司保留最終裁決權。

非工商區附加費:

	附加費	備註
住宅、所有地舖、所有街鋪、商場店鋪、街市、政府機構、醫院、宿舍、學校(理工,浸會) 、酒店等。	港幣25元起	無電梯之住宅一律不派送上門
村屋、將軍澳工業區、科學園、學校(嶺南,中大) 、數碼港、跑馬地、渣甸山、大坑、黃竹坑等。	港幣40元起	無電梯之住宅一律不派送上門
八鄉、大棠、錦田、元朗、古洞、爾巒、錦上路、圓方、流浮山、三門仔、西貢、大尾督、沙頭角、停車場、飛鵝山、龍鼓灘、錦繡花園、碼頭、馬場等	港幣150元起	無電梯之住宅一律不派送上門
偏遠地區之收費詳情請向我們客服查詢。

備註：如對上述之收費有疑問，請先聯絡客服。

如有任何爭議,集運啦保留最終決定權

不派送地區:

本公司拒絕承運以下違禁品

日本特殊禁運物品類別：營養補充品（如維他命丸、鈣片等）、藥品、含蘆薈成份、含酵素酵母、奶粉、隱型眼鏡、含酒精物品。

1. 任何水產、動物、蛋類、植物、生或熟肉類及其制品：如肉醬、肉泥及肉乾等可供人類食用之食品。同時包括在常溫下會容易變質變壞的食品、奶類及奶類製品、冰凍甜點、含染色料食物、含金屬食物、攙雜人造糖食物、含黃曲霉毒素、芥酸及其他違禁物質食物及含防腐劑或抗氧化劑食物；

2、各類動物屍骨及其器官、或人體部位，人或動物的胚胎，或已焚化或挖掘出的人體殘骸；

3、油脂類，皮張、毛類，蹄、骨角類及其制品，狗或貓的毛皮制成的物品；

4、動物源性飼料(乳清粉、血粉等)、動物源性中藥材、動物源性肥料；

5、土壤；

6、各種煙類、酒類；

7、各種無法分辨成分的粉末；

8、要求冷藏或其他環境條件保存的易腐蝕食品、食物或飲料等，如新鲜水果、蔬菜等；

9、各種藥品，包括第一類及第二類藥物，以及各類烈性毒藥，如鉈、氰化物、砒霜等；

10、各類麻醉藥物：鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉)、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它能使人成癮的麻醉品、精神物品等；

11、毒性和傳染性物質：各種可通過吞入/吸入/皮膚接觸等進入人體後導致死亡或危害健康物質。如毒藥、有毒細菌/病毒/寄生蟲/寄生菌/真菌等；

12、有礙人畜健康的、來自疫區的，以及其他能傳播疾病的食品、藥品或其他物品：如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等；

13、有害的廢料，包括但不限於使用過的針頭或注射器或其他醫藥廢料；

14、放射性物質：如鈾、鈷、鐳、鐶等；氧化劑和有機過氧化物：如過氧化氫、過氧化鈉、硝酸鉀、三氧化鉻等；

15、仿真槍、消防槍、子彈及彈殼。如：任何仿真槍、可射擊子彈的玩具槍均屬禁寄，只有全塑料玩具水槍可通過安檢；

16、各種及任何長度的刀具、弩箭；

17、爆炸品，槍械，武器裝備及其零部件，如炸藥、煙花爆竹、雷管、火冒等所有在運輸途中可能引起爆炸的物品；

18、壓縮氣體、壓力罐：包含液化氣體、深冷液化氣體、加壓溶解氣體等(含儲氣罐體等)；

19、易燃物品：如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機啟動液、松節油、天拿水、膠水、香水、指甲油、火機、火柴、蠟燭、活性炭、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴、黃磷(白磷)、赤磷、硫磺、硝化棉、鎂粉、金屬鈣粉、鈣合金物、金屬鈦粉、金屬皓粉、浸油地麻/棉/質/紙及其制品等所有可燃及在一定條件下可燃的物品；

20、腐蝕性物質：各種因接觸而產生化學反應能夠不同程度損傷，接觸地人體、物品、運輸工具等；

21、彩票和當地州、曰本法律禁止進口的賭博設備；

22、偽造的貨幣及偽造的有價證券，及貨幣(錢幣，現金，貨幣，紙幣和有價證券，如背書的股票，債券和現金運送單均為禁運品)；

23、用來收藏的錢幣和郵票；

24、各種磁鐵及帶有較強磁性地物體，因為會影響到飛機信號，不能通過安檢；

25、電子元件，如單獨遞寄的電池、單獨郵寄批量的乾電池，則無法通過安檢；

26、出口國禁止出口的軍用級產品及涉及出口國知識產權之貨物；

27、可能造成人員傷害，設備損壞，或其它貨物的運輸延誤的貨物；

28、被任何法律，法規或規章禁止進口或出口的貨物；

29、除危險品相關規定和條款允許的情況下的任何危險品；

30、受潮的包裹，有異常氣味泄露或散發的包裹。

31、營養補充品（如維他命丸、鈣片等）、藥品、奶粉

32、含蘆薈成份的物品

33、含軟殼龜油或蝸牛成份的物品

34、福島出口產品

35、隱形眼鏡